Klantenzone

Neem contact op
* Verplichte velden
Contactgegevens
  • Bel ons en stel jouw vraag
    +32 15 20 75 85
  • Adres
    • Brusselsesteenweg 41a
    • B-1981 Zemst
  • Bedrijf
    • kvk:
    • btw: BE0869.958.455
  • Bankrekening
    BE64001441609552
Veelgestelde vragen
1 Veelgestelde vragen

Je kan praktisch alles opzoeken via het zoekformulier. Zo kan je druiven of gerechten ingeven. We werken hard om de zoekfunctionaliteiten nog verder uit te breiden. 

 

Ja. Bovenop ons Loyaltysysteem krijg je een hoeveelheidskorting. Deze kortingen zijn zowel geldig via de webshop als in onze winkel te Zemst. 

We hanteren volgende kortingsstaffels: 

  • Vanaf 12 flessen: -5% korting
  • Vanaf 24 flessen: -10% korting
  • Vanaf 60 flessen: -15% korting. 

De staffelkortingen zijn cumuleerbaar met reeds afgeprijsde producten. Voorbeeld: Als je een wijn koopt die normaal 10 kost per fles, maar 8 euro per fles indien aangekocht per 12, dan betaal je 96 euro -5% extra korting ipv 120 euro. 

Opgelet: de kortingsstaffels zijn niet cumuleerbaar met kortingscodes. Enkel de afgeprijsde producten zijn cumuleerbaar met kortingscodes.

Uiteraard. Indien je meerdere flessen van 1 soort gekocht hebt, kan je de ongeopende flessen laten terugsturen. Neem een kijkje op de pagina Verzenden en retourneren voor meer info en detail. 

Wanneer je op de winkelkar klikt zie je onderstaand scherm. Kopieer en plak de kortingscode zoals in de afbeelding aangeduid:

 

Er zijn 2 soorten geschenkvouchers bij Pin'Art:

1. De voucher die aangekocht werd in de winkel

Deze herken je aan het gekartonneerde papier met op de voorzijde een foto met cadeaucheque en op de achterzijde het bedrag, de datum van uitgifte en een unieke code. Deze vouchers functioneren enkel in de fysieke winkel. We kunnen deze echter wel activeren voor jou. Stuur ons een duidelijke foto van de achterkant van de cadeaucheque met de datum van uitgifte, het bedrag en de unieke code naar [email protected]. Wij zullen de code voor jou annuleren in de winkel en activeren in de webshop. 

2. De voucher die aangekocht werd via de webwinkel

Deze voucher bevat een unieke kortingscode die enkel geldig is via de webshop. Deze code kan niet gebruikt worden in de fysieke winkel. 

Voor leveringen in België rekenen we 7,95 euro verzendkosten. Vanaf 35 euro is de levering gratis.

Voor leveringen in Nederland, Duitsland en Luxemburg rekenen we 9,95 euro verzendkosten. Vanaf 100 euro is de levering gratis. 

 

Meer weten over verzenden en retourneren? Klik hier

 

Uiteraard. Onze garantiebeleid geeft jou de mogelijkheid om binnen het jaar van aankoop een fles te retourneren en een andere in de plaats te krijgen. Neem een kijkje bij Verzenden en retourneren voor meer informatie en details rond ons retourbeleid. 

 

Uiteraard mag je ons elke werkdag bellen met jouw wensen. We zijn er om jou te helpen. Je kan ons bereiken van dinsdag t.e.m. vrijdag tussen 12:00 en 18:00 en zaterdag tussen 10:00 en 16:00 op het nummer 015/20.75.85.

 

De kans is klein, maar we zeggen altijd "wie niet probeert, krijgt niets". Stuur ons gewoon een foto of zo veel mogelijk informatie over de wijn door en we gaan op zoek naar jouw favoriete fles. Stuur ons een e-mail naar [email protected].

 

Indien je een bepaald product reeds gekocht hebt, en je ziet het niet staan op de site, dan is de kans groot dat de voorraad op is. Sommige producten blijven gewoon online staan, zelfs al is de voorraad op. In het geval je wilt bijbestellen, bel ons even of stuur ons een mailtje naar [email protected] Wij zorgen voor de rest.

 

Bij PinArt hebben we besloten om mensen een bonus te geven bij elke aankoop die ze maken zonder kortingen. Zo wordt er elke keer je online iets koopt, 3% van het totaal weggeschreven op jouw PinArt spaarrekening. Vanaf dat je  25 EUR of meer gespaard hebt, kan je dit bedrag gebruiken bij een aankoop van eender welk product op de website. Meer info over Loyalty vind je hier.

* We'll never share your email with anyone else.
iDEAL Bancontact / Mister Cash Maestro Belfius KBC ING HomePay MasterCard Visa Klarna Pay Later Bank transfer
Mijn account
You are not logged in. Log in to make use of all the benefits. Or create an account now.
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Zoeken
Search suggestions
Geen producten gevonden...
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »