Verzenden, retourneren en afhalen

Verzending

We zetten uw bestelling klaar voor verzending van het ogenblik al de bestelde producten op voorraad zijn. 

Voor België

Inpak -en transportkosten komen op 9,95 euro. Vanaf 35 euro wordt uw bestelling gratis verzonden. Voor verzendingen maken we onderscheid uit 2 methodes:

1. U woont binnen een straal van 15 km van Mechelen

We zorgen ervoor dat uw bestelling door ons persoonlijk wordt geleverd. Wanneer u vandaag bestelt, wordt uw bestelling vandaag of de volgende werkdag (maandag - zaterdag) geleverd. Indien u niet thuis bent, bellen we bij de buren. Indien de buren niet reageren, zullen we uw bestelling klaarzetten in de winkel voor afhaling. U wordt hiervan op de hoogte gebracht. Bonus: indien we weer in de buurt moeten zijn, nemen we contact met u om af te spreken voor een 2de mogelijke levering. 

 

2. Levering met BPost

Bpost heeft zich meermaals als trouwe partner bewezen in het veilig en correct leveren van pakketten. De flessen worden in speciale transportdozen ingepakt en worden, indien nodig, verder afgevuld met recycleerbare opvulchips. Van het ogenblik wij het pakket bij BPost afzetten, ontvangt u een track & trace code om uw pakket op te volgen.

Indien u niet thuis bent, ontvangt u een afwezigheidsbericht van BPost. U hebt 14 dagen de tijd om uw bestelling af te halen in het aangeduide postkantoor. 

U kunt ook kiezen om uw pakket te laten afleveren in een postpunt of postkantoor. 

 

Voor Nederland, Duitsland en Luxemburg

Inpak -en transportkosten komen op 9,95 euro. Vanaf 100 euro wordt uw bestelling gratis verzonden. Alle bestellingen worden ingepakt in speciale dozen die de veiligheid van uw order garanderen. Wanneer u vandaag bestelt voor 17:00, wordt uw pakket vandaag verzonden met BPost en geleverd met de postdiensten of transporteur van uw desbetreffende land. U ontvangt ook een track & trace code om uw pakket op te volgen. 

 

Afhalen

Van het ogenblik we uw bestelling klaar hebben gezet, ontvangt u van ons een bericht per e-mail dat u uw bestelling kunt afhalen tijdens de openingsuren. De openingsuren vind u op deze pagina.

 

Retours

Retours zijn helemaal gratis bij Pin'Art. Hieronder meer uitleg over ons retourbeleid. 

1. Het product is van slechte kwaliteit (gekurkt)

Indien u een fles hebt die gekurkt is, kan u deze gratis binnen het jaar van aankoop retourneren. Hiervoor dient u in te loggen in uw profiel en kunt u bij bestellingen de fles retourneren in de desbetreffende bestelling. Daar klikt u op "Artikelen retourneren". Zorg ervoor dat de fles goed afgesloten en goed verpakt is voor verzending met de post. U krijgt van ons een retourticket toegestuurd, dat u goed zichtbaar kleeft op de doos. Eens wij een kwaliteitscheck gedaan hebben, sturen wij u een nieuwe fles zonder extra kosten op. 

2. De smaak staat mij niet aan

U hebt meerdere flessen van 1 soort gekocht, maar na het openen en proeven van de eerste fles besluit u dat de smaak u niet ligt. U kunt de ongeopende flessen gratis retourneren binnen de 60 dagen na aankoop. Ga hiervoor naar uw profiel > bestellingen en kies de betreffende bestelling waar u de flessen uit besteld heeft. Kies onderaan de pagina op "Artikelen retourneren". Wij zorgen voor een retourticket, dat we u per e-mail opsturen. Hergebruik de originele verzenddoos, zodat de flessen veilig terugkomen. Van zodra de flessen in perfecte staat terug bij ons zijn, storten we het bedrag terug van de geretourneerde artikelen. 

 

Zoals u leest kunt u rekenen op een transparante en stipte opvolging van uw verzendingen, ophalingen en retours. Wij geloven in een sterke klantenbeleving, zonder al te veel poespas. Gewoon correct en direct! 

 

* We'll never share your email with anyone else.
iDEAL Bancontact Maestro Belfius KBC ING HomePay MasterCard Visa Klarna Pay Later Bank transfer
Mijn account
You are not logged in. Log in to make use of all the benefits. Or create an account now.
Winkelwagen
Uw winkelwagen is leeg
Menu
Zoeken
Search suggestions
Geen producten gevonden...
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »